盖洛普调查：68% 每日用 AI 的美国人仍对它感到担忧

世界各地的人们越来越多地转向 AI 来处理日常事务，从查找食谱、做作业，到研究工作项目或制作演示文稿。

但每天使用 AI 并不一定意味着人们对其对世界的影响感到安心：根据民意研究公司 Gallup 进行的一项新调查，约 68% 每天使用 AI 的美国人对其感到担忧，而在使用频率较低的人群中，对这项技术的担忧甚至更高。

正值激烈争论围绕AI 的危险之际，快速围绕 AI 安全的进展、AI 失控的后果，以及反竞争行为的指控，这些发现使“采用率可以作为公众对 AI 热情的直观衡量标准”这一观念变得更加复杂。

这项由 Microsoft 委托、Gallup 开展的研究目前已有 37 个国家的结果，研究人员在 4 月至 7 月期间在每个国家调查了约 1000 人。该项目最终将覆盖 140 个国家。值得注意的是，拥有大量技术用户的印度目前不在已报告的结果之列，澳大利亚和马来西亚也不在其中。

这些发现似乎将美国置于一张国际图表中焦虑程度最高的一端，尽管世界其他地区的人们期望这项技术能改善他们的生活。根据 Gallup 的数据，西方国家最担心 AI，其中美国的焦虑程度居首——74% 的美国人表示感到担忧，只有 36% 的人预计 AI 对国家主要会带来帮助。

其他富裕西方国家也表现出相对频繁使用与担忧并存的类似情况。例如在加拿大，29% 的受访者表示每天使用 AI，而在这些人中，超过一半对这项技术的影响表示担忧。总体而言，64% 了解 AI 的加拿大人表示它让他们感到担忧。

围绕 AI 的不满情绪无疑日益高涨，科技公司裁员数十万人以投资 AI，入门级岗位不断缩减，AI 精神病导致的致命案例，以及 Anthropic CEO Dario Amodei 等 AI 领袖发出的严峻警告，他警告称这项技术将大规模消灭工作岗位。

然而，在世界其他地区，这项调查呈现出不同的景象。在新加坡，研究中每日用户比例最高（46%），超过 80% 了解 AI 的人预期这项技术会改善他们的日常生活，77% 的人认为它会帮助国家。在中国，35% 的人表示每天使用 AI，大多数人预期它会帮助国家。以色列的情况也类似。

尽管如此，对 AI 的乐观态度似乎并不一定转化为对其准确性的信任。根据 Gallup 的数据，每天使用 AI 的人通常更信任其结果，尤其是在新加坡、以色列和中国等高采用率国家，而使用频率较低的人则普遍持怀疑态度。在美国，只有 45% 的每日用户表达了这种程度的信心。总体而言，只有 36%（中位数）的受访者表示他们非常信任 AI 的结果。

不过，Gallup 报告称，总体而言，对 AI 的积极情绪超过负面情绪：在受访的 37 个国家中，有 34 个国家的人大多表示对这项技术感到好奇，较少的人表示感到高兴或兴奋。只有约 32% 的受访者表示对 AI 感到担忧。积极情绪似乎在中国（90%）、新加坡（89%）和肯尼亚（87%）最为普遍。

目前尚不清楚，自 7 月调查结束以来，一些国家（尤其是中国）的情绪可能发生了多大变化，因为 AI 的发展步伐近来已演变为具有国际重要性的议题。AI 安全是主要议题之一摆在桌面上供讨论当美国总统 Donald Trump 和中国国家主席习近平于周四会晤时。

值得注意的是，中国国家安全部部长陈一新在一篇近期文章中写道，AI 将对“政治和安全环境产生系统性影响”，并可能威胁中国的“政治安全、制度安全和意识形态安全”。

“最明确的发现之一是，人们对 AI 的态度是多维度的。人们可能对 AI 感到好奇，期待它带来益处并频繁使用它，同时又对它感到担忧。同样，他们可能看到 AI 的巨大潜力，却仍对其提供的信息是否准确持怀疑态度，”Gallup 的高级科学家 Pablo Diego-Rosell 对 TechCrunch 表示。

尽管这份报告描绘了一幅夹杂着些许担忧的乐观图景，但 AI 忧虑日益成为公共讨论的一部分，这一点确实不假。依赖 AI 完成日常任务的人，最终可能会支持更严格的规则，或抵制其在招聘、医疗、教育或政府领域的使用。而且确实有理由认为，训练和运行 AI 模型可能损害气候，其不受监管的使用可能扰乱网络安全、削弱内容所有权、冲击创意艺术领域，或损害数据隐私。

归根结底，报告表明，仅仅增加接触并不能消除人们对这项技术的不安。不过，考虑到正在投入的巨额资金，即便围绕 AI 应归属于何处、应施加何种限制的争论愈演愈烈，AI 很可能仍会继续扩散。